Windows 11: um erro impede que o aplicativo receba atualizações

O recém-lançado Windows 11 traz muitos novos recursos, mas está longe de oferecer uma experiência homogênea para todos os usuários. Nesse contexto, a Microsoft confirmou na última quinta-feira (18) que ocorreu um novo erro na plataforma, que impediu o sistema de atualizar ou reparar os aplicativos instalados.

Mais especificamente, esse problema ocorre após a instalação do número de atualização cumulativa “KB5007215”, fazendo com que o utilitário nativo Microsoft Installer (MSI) pare de funcionar conforme o esperado. Como o programa é responsável por gerenciar outro software na plataforma Windows, o caso tem certa gravidade, mas não deve esperar por uma correção – porque foi reconhecido pela Microsoft.

Até agora, a lista completa de aplicativos afetados ainda não está disponível, mas a gigante de Redmond disse que alguns aplicativos da Kaspersky, que é especializada em produtos de segurança digital, apresentam problemas.

Embora a Microsoft não forneça uma correção oficial, ela recomenda um “método alternativo” para resolver o problema: desinstale completamente o aplicativo afetado e instale sua versão mais recente. Embora seja eficaz, é necessário enfatizar que, caso não haja proteção contra cópia de segurança, a solução sugerida pode resultar na perda de dados e configurações do usuário.

Possivelmente, se a Microsoft seguir seu cronograma de lançamento, a correção para o problema deve ser na segunda terça-feira de dezembro, o próximo dia 14 – essa data mensal é chamada de “terça-feira de patch”. No entanto, a empresa pode continuar a lançar atualizações como uma medida de emergência, às vezes envolvendo o “PrintNightmare” relacionado à impressora.

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